GONG ZHENG（以下「運営者」といいます。）は、運営者が提供するモバイルアプリ「LA-英単語マスター」（以下「本アプリ」といいます。）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

運営者は、本ポリシーをあらかじめ公表するとともに、お客様による個人データの外国にある第三者への提供（第6条）など、個人情報保護法上「本人の同意」が求められる事項については、本アプリの利用開始時（初回起動時等）に表示する同意取得画面において、お客様の明示的な同意（同意ボタンの押下またはチェックボックスへのチェック等）をいただいたうえで取り扱います。お客様は、本アプリの各機能のご利用にあたり、本ポリシーの内容をご確認のうえご利用ください。

第1条（事業者の名称・所在地および問い合わせ窓口）

本アプリにおける個人情報取扱事業者は、次のとおりです。

• 事業者の名称：GONG ZHENG
• 所在地：ご請求に応じて遅滞なく開示いたします
• 代表者：GONG ZHENG
• 個人情報に関するお問い合わせ窓口（苦情・開示等の請求を含む）： support@ailearnfun.com（本アプリ内の「お問い合わせ」からもご連絡いただけます。）

第2条（取得する個人情報の項目および取得方法）

運営者は、本アプリの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。これらの情報は、(1)お客様が本アプリを利用・操作することに伴って自動的に取得するもの、および(2)お客様がご自身でニックネーム、アイコン画像、自己紹介等を入力・アップロードすることにより取得するものに大別されます。運営者は、本アプリの機能と無関係な情報や機微な情報をみだりに取得することはありません。

第3条（利用目的）

運営者は、取得した個人情報を、以下の利用目的の範囲内で利用します（個人情報保護法第17条）。運営者は、あらかじめお客様の同意を得た場合または法令で認められる場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うこと（目的外利用）はいたしません。

• 本アプリのアカウントの作成・管理、ならびに端末識別子（IDFV／Android ID）およびApple／Googleアカウント連携を用いた機種変更・再インストール時のデータ復元のため
• 単語学習、カード収集、対戦、ランキング、フレンド、アプリ内メール等の各機能を提供するため
• 学習進捗やゲームデータを保存・同期し、お客様に継続的なサービスを提供するため
• アプリ内課金（ダイヤ等の仮想アイテム）の販売・付与・記録の管理および取引に関する対応のため
• プッシュ通知トークンを用いて、毎日の学習リマインダーその他の重要なお知らせをプッシュ通知によりお届けするため（広告・マーケティング目的の通知には利用しません）
• 不正行為の検知・防止、なりすましの防止、利用規約違反への対応など、本アプリの安全な運営のため
• 解析ツール（Firebase Analytics、Google Analytics、Sentry）を用いて、機能の利用状況の分析、クラッシュ・エラーの解析、パフォーマンスの計測を行い、本アプリの品質改善・新機能の開発に役立てるため（広告配信の目的では利用しません）
• お客様からのお問い合わせ・ご相談・苦情への対応のため
• 法令の遵守および運営者の権利・財産の保護のため

運営者は、利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い（個人情報保護法第17条第2項）、変更後の利用目的を本アプリ内での掲示その他適切な方法により公表します。

第4条（個人情報の安全管理措置）

運営者は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます（個人情報保護法第23条）。具体的には、次の措置を含みます。

• 技術的安全管理措置：通信経路の暗号化（HTTPS／TLS）、保管データへのアクセス制御、認証によるアクセス権限の管理
• 組織的安全管理措置：取扱責任者の設置、社内規程の整備、個人データへのアクセス権限の最小化、漏えい等の事案に対応する体制の整備
• 人的安全管理措置：従業者に対する個人情報の取扱いに関する教育・周知の実施
• 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う機器・電子媒体等の管理、不正アクセスの防止
• 外的環境の把握：運営者は、第6条に記載のとおり米国に所在するサーバー（Supabase等）において個人データを取り扱います。運営者は、米国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、必要かつ適切な安全管理措置を講じています。
• 外部委託先の管理：第7条に定める委託先・第三者サービスに対する適切な監督

運営者は安全管理に最善を尽くしますが、インターネットを通じた情報の送受信について完全な安全性を保証することはできない点にご留意ください。

第5条（第三者提供）

運営者は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません（個人情報保護法第27条）。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関等の法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合（第7条参照）
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合

運営者は、本アプリの提供にあたり、現在、個人データの共同利用は行っていません。なお、委託先が外国に所在する場合の取扱いについては、本条にかかわらず第6条（外国にある第三者への提供）が優先して適用されます。

第6条（外国にある第三者への提供）

運営者は、本アプリの運営にあたり、以下の米国（United States）に所在する事業者に個人データの取扱いを委託し、または個人データを提供しています。委託先が外国に所在する場合、個人情報保護法上は、国内の委託（第27条第5項第1号）の例外ではなく、第28条に定める「外国にある第三者への個人データの提供」の規律が優先して適用されます。運営者は、第28条に基づき、お客様にあらかじめ以下の情報を提供したうえで、本アプリの利用開始時にお客様の同意をいただき、当該移転を行います。

移転先国（米国）の個人情報保護制度の概要：米国には、日本の個人情報保護法のように個人情報の取扱いを包括的に規律する連邦法は存在せず、分野別の連邦法および州法（カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA／CPRA）等）により規律されています。このため、第三者提供の制限やデータ主体（本人）の権利の範囲等について、日本の制度と異なる場合があります。各国の個人情報保護制度の詳細については、個人情報保護委員会が公表する各国制度の調査資料（個人情報保護委員会ウェブサイト）もあわせてご参照ください。

移転先が講じる個人情報保護のための措置：運営者は、上記の各移転先との間で、個人データの安全管理に関する契約（個人情報保護法に相当する保護の水準を継続的に確保するための基準適合体制を含みます。）を整備し、暗号化、アクセス制御等の安全管理措置が講じられていることを確認したうえで委託・提供を行い、委託先として必要かつ適切な監督を行います。

お客様は、本アプリの利用開始時に表示される同意取得画面において、上記のとおりお客様の個人データが米国に所在する第三者へ提供されることにご同意いただいたうえで、本アプリをご利用いただきます。当該外国移転に関する追加の情報の提供をご希望の場合は、第1条の窓口までお問い合わせください。

第7条（委託先の監督および利用する第三者サービス）

運営者は、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを外部に委託することがあり、その場合は委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。本アプリが利用する主な第三者サービス、その目的および所在国は、以下のとおりです。各社における個人情報の取扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

なお、Firebase Analytics と Google Analytics は、いずれも Google が提供する解析サービスであり、共通の基盤を通じて提供されます。Google は、取得したデータを、Google のプライバシーポリシーおよびデータ利用に関する規定に従い、自社サービスの維持・改善等の目的でも利用する場合があります。詳細は上記 Google のプライバシーポリシーをご確認ください。

第8条（端末識別子および解析ツールの利用・個人関連情報の取扱い）

本アプリは、サービスの提供・改善のために、端末識別子（IDFV／Android ID）やプッシュ通知トークン等を取得し、Firebase Analytics、Google Analytics、Sentry等の解析ツールを利用して、機能利用状況や不具合情報を分析します。これらは、主に利用状況の統計的な分析および品質改善・新機能開発のために利用し、広告配信の目的では利用しません。

端末識別子や解析用の識別子は、それ単体ではお客様個人を直接特定しない情報（個人関連情報）に該当する場合があります。運営者は、これらの識別子を、お客様本人を特定する目的で第三者に提供することはありません。運営者が個人関連情報を第三者に提供し、提供先においてこれが個人データとして取得されることが想定される場合には、個人情報保護法第31条に基づき、あらかじめお客様の同意が得られていることの確認その他法令上必要な手続を行います。

解析・通知のオプトアウト：プッシュ通知（毎日の学習リマインダー等）の受信は、お客様の端末のOS設定または本アプリ内の設定からいつでも停止することができます。また、Google が提供する解析に関するデータ利用の停止については、Google のプライバシーポリシーおよびオプトアウトに関する案内（上記 Google のプライバシーポリシー参照）をご確認ください。解析の停止に関するご相談は、第1条の窓口までお問い合わせください。

第9条（保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求）

お客様は、運営者が保有するお客様の保有個人データについて、個人情報保護法第32条から第35条に基づき、利用目的の通知、開示（第三者提供に係る記録の開示を含みます。）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求することができます。

• 請求の窓口：support@ailearnfun.com（本アプリ内「お問い合わせ」からも受け付けます。）
• 開示の方法：保有個人データおよび第三者提供に係る記録の開示は、お客様が請求時にご指定いただく方法（書面の交付または電磁的記録の提供等。個人情報保護法第33条第2項）により行います。ご指定の方法による開示に多額の費用を要する場合その他当該方法による開示が困難な場合は、書面の交付の方法により行うことがあります。
• 第三者提供記録の開示：お客様は、運営者が保有する、お客様の個人データの第三者への提供に係る記録の開示を請求することができます（個人情報保護法第33条第5項）。
• 代理人による請求：法定代理人または委任を受けた任意代理人による請求も受け付けます。この場合、代理権を確認するための書類のご提示をお願いすることがあります。
• 本人確認：ご本人（または代理人）からの請求であることを確認するため、所定の事項の確認や本人確認書類のご提示をお願いする場合があります。
• 手数料：利用目的の通知または開示の請求については、合理的な範囲で手数料を申し受ける場合があります。手数料が必要となる場合は、事前にその金額をお知らせします。

請求の内容によっては、法令の定めにより、その全部または一部にお応えできない場合があります。その場合は、その旨および理由をご説明します。

第10条（データの保存期間と削除・退会）

運営者は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り、個人データを保有します。利用目的を達成し、保存の必要がなくなった個人データは、遅滞なく消去するよう努めます。

• アカウント情報・学習・ゲームデータは、お客様が本アプリを利用される間、および退会されるまでの間、保有します。
• 取引情報（アプリ内課金の記録等）は、関係法令（電子帳簿保存法、法人税法、消費税法等）により保存が義務付けられる期間（例：原則として7年間）、保有します。
• クラッシュ・エラーログ等の診断データは、不具合解析・品質改善に必要な合理的な期間が経過した後に消去します。
• お客様は、本アプリ内の所定の手続きまたはお問い合わせ窓口を通じて、退会（アカウント削除）を申請することができます。
• 退会された場合、運営者は、お客様のアカウントに関連する個人データを、合理的な期間内に削除または匿名化します。ただし、上記取引記録など法令により一定期間の保存が義務付けられている情報については、当該期間が経過するまで保有します。
• バックアップ等に残存するデータについては、保存サイクルの経過に伴い順次消去されます。

第11条（データ漏えい等が発生した場合の対応）

運営者は、運営者が取り扱う個人データの漏えい、滅失、き損その他の個人の権利利益を害するおそれが大きい事態が発生した場合には、個人情報保護法第26条その他の関係法令に従い、個人情報保護委員会への報告を行うとともに、お客様（本人）に対して、本アプリ内での掲示、登録されたメールアドレス宛ての通知その他適切な方法により、必要な事項を速やかに通知します。本人への通知が困難な場合は、お客様が容易に知り得る状態に置くなど、代替の措置を講じます。

第12条（アプリ内課金・仮想アイテムの取扱い）

本アプリのダイヤ等の仮想アイテムは、現実の金銭的価値を有するものではなく、換金・出金・譲渡・第三者との取引はできません。仮想アイテムの購入後の運営者からの直接の返金は、法令上必要な場合を除き、原則としてお受けできません。なお、決済はApple App Storeを通じて行われ、App Store経由のご購入に関する返金請求については、Apple社が定める手続き（App Storeの返金リクエスト）に従うことになります。決済情報の取扱いはAppleのポリシーに従います。

第13条（子ども・未成年の利用）

本アプリは一般の利用者を対象としており、13歳未満の方を専ら対象とするものではありません。未成年の方が本アプリを利用される場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

• アプリ内課金については、未成年の方は親権者等の同意を得たうえで行ってください。アプリ内課金における未成年者の利用は、Apple App Storeの「ファミリー共有」や「承認と購入のリクエスト」等のペアレンタルコントロール機能により、親権者が管理することができます。
• 運営者は、13歳未満の方が親権者等の同意なく本アプリを利用していることが判明した場合には、速やかに当該アカウントおよび関連する個人データを削除する等の適切な対応を行います。

第14条（同意の撤回・アカウント連携の解除）

お客様は、外国移転に関する同意その他の同意について、第1条の窓口を通じて、または退会（アカウント削除）の手続きにより撤回することができます。ただし、同意の撤回により本アプリの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。また、お客様は、端末のOS設定またはApple／Googleの各アカウント設定から、本アプリとのアカウント連携を解除することができます。連携を解除された場合、機種変更・再インストール時のデータ復元ができなくなる等の影響が生じることがありますので、ご留意ください。

第15条（プライバシーポリシーの改定）

運営者は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更（利用目的の変更や外国移転に関する事項の変更を含みます。）を行う場合は、本アプリ内での掲示その他適切な方法によりお客様にお知らせし、法令上お客様の同意が必要となる場合には、あらためて同意を取得します。改定後の本ポリシーは、本アプリ内に掲示された時点（または本ポリシーに定める適用開始日）から効力を生じます。

第16条（準拠法および管轄裁判所）

本ポリシーの解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。本ポリシーまたは本アプリにおける個人情報の取扱いに関して生じた紛争については、GONG ZHENGの本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（お問い合わせ窓口・苦情処理）

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情のお申し出は、以下の窓口までご連絡ください。

• 事業者：GONG ZHENG
• 連絡先：support@ailearnfun.com（本アプリ内「お問い合わせ」からも受け付けます。）