アカウント削除のご案内
本アプリ「LA-英単語マスター」では、お客様ご自身のアカウントおよび関連データの削除を申請いただけます。以下のいずれかの方法でご依頼ください。
削除の申請方法
方法1：アプリ内から
- アプリを起動します
- 画面下部の「アカウント」タブを開きます
- 「お問い合わせ」から、アカウント削除を希望する旨をお送りください
方法2：メールから
support@ailearnfun.com 宛に、アカウント削除のご依頼をお送りください。可能であれば、アプリ内で確認できるプレイヤーIDを併記いただくと、本人確認と処理がスムーズです。
削除される情報
削除のお申し出をいただいた場合、次のようなお客様の個人データを削除または匿名化します。
- アカウント（匿名プレイヤーID、Apple／Googleアカウント連携情報）
- プロフィール（ニックネーム、アイコン画像、自己紹介）
- 学習進捗、習得した単語、収集したカード、実績、レベル
- ランキング・対戦記録、フレンド情報、アプリ内メール
- 投稿・コメント等のユーザー作成コンテンツ
- アプリ内課金の購入記録（※後述の例外を除く）
処理期間
ご依頼を受け付けた後、合理的な期間内に上記データを削除または匿名化します。
保持される情報（例外）
法令により一定期間の保存が義務付けられている情報（購入・取引の記録等）については、当該保存期間が経過するまで保持したうえで、期間経過後に削除します。
お問い合わせ
ご不明な点は support@ailearnfun.com までお問い合わせください。
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